Zjawisko „fałszywego wykrycia” przez osobę.

Jeśli czujnik jest optyczny IR, promień zwykle jest bardzo skoncentrowany w obrębie szuflady, ale z czasem: soczewki lub odbłyśniki mogą się przesunąć lub zabrudzić, zmieniając kierunek wiązki, promień może „przeciekać” przez szczeliny lub przezroczyste elementy szuflady i wykrywać osoby stojące przed maszyną, zwłaszcza jeśli ktoś nachyla się w pobliżu.
W starszych maszynach elementy elektroniczne mogą się też starzeć – np. czujnik staje się bardziej czuły i reaguje na drobne zmiany światła lub ruch.
Maszyna interpretuje sygnał dolnego czujnika jako „towar spadł”, nawet jeśli spadek faktycznie nie nastąpił.
Jeśli sygnał jest niestabilny lub zakłócany przez ruch osoby, może wprowadzać logikę „towar nie spadł → brak zwrotu pieniędzy” lub odwrotnie, „towar spadł → brak zwrotu, mimo że puszka stoi w szufladzie”.
Co można sprawdzić:

• Test w pustym trybie serwisowym bez osób w pobliżu. Jeśli czujnik wciąż pokazuje „towar nie spadł”, prawdopodobnie jest uszkodzony lub źle skalibrowany.
• Sprawdzenie wiązki światła. Zazwyczaj można delikatnie odchylić soczewkę lub przestawić odbłyśnik w szufladzie, żeby upewnić się, że wiązka trafia dokładnie tam, gdzie powinna.
• Zanieczyszczenia i starzenie czujnika. Kurz, wilgoć i starzenie elektroniki mogą powodować przenikanie lub odbicia wiązki.
• Zabezpieczenie czujnika przed „fałszywym światłem” z zewnątrz. W niektórych modelach można zmienić próg czułości czujnika w trybie serwisowym. Alternatywnie można fizycznie osłonić sensor plastikowym ekranem, żeby promień nie wychodził poza obszar szuflady.

Jest też możliwe że ze względu na wiek i zabrudzenie/zmiany w konstrukcji dolnego sensora, promień detekcji może „przeciekać” przez elementy szuflady lub reagować na ruch osoby przed maszyną. W rezultacie maszyna nieprawidłowo interpretuje spadek puszki i nie zwraca pieniędzy, mimo że puszka faktycznie spadła lub nie spadła z powodu blokady w szufladzie.